互联网成黑医美温床:新氧两个月拦截近1.5万问题医生 十大问题曝光
健康大河南讯:当医美项目在颜值经济的推动下向大众化发展时,黑医美却依然是行业痼疾,而随着医美行业线上化的进一步深入,线下黑医美也开始有染黑线上的趋势。
在中国医美行业自律行动启动两个多月后,8月6日,新氧科技副总裁、风控委员会负责人张力明在中国医美行业自律行动首阶段情况及趋势发布会上,首次对外披露了医美行业自律行动的阶段性成果。
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数据显示,自5月21日以来,新氧平台累计拦截问题机构58家,疑似违规或超范围执业医生14685人次,涉嫌违规、违法医美商品12099例,总处理违规内容29729条。此外,新氧还处理违规日记9180篇、处理未打码日记1743篇、违规总封号351个。
张力明表示,目前,医美行业面临严峻的发展形势:黑医美数量依然庞大、行业自律任重而道远;互联网已成为黑医美的温床,机构和垂直医美平台越正规越不挣钱;抗衰老、非手术类是黑医美的重灾区。
中国整形美容协会副秘书长朱美如表示,唯有第三方平台、医美机构、整形医生、新闻媒体和消费者端持续参与到医美行业自律行动中,才能推动医美行业的线上化、平台化、规范化、专业化发展。
虚假宣传、整形失败、无法退款成为主要投诉问题
可以看到的是,当医美项目带来了变美捷径时,黑医美无疑是求美路上的绊脚石。
在发布会上,黑猫投诉负责人高军委对外分享的数据显示,截至目前,黑猫平台医美类投诉量达1980单,涉及商家112家,回复率75.91%,完成率70.10%,而投诉的主要问题集中在虚假宣传、整形失败、无法退款、捆绑贷款等方面。
与此同时,三大类医美行业问题正在凸显。首先,正规医美机构对于线上客诉关注度不够;其次,线下黑医美存在染黑线上的迹象;最后,消费者对于正规的医美机构、常规的医美尝试,存在很大的消费认知误区。
2018年卫健委统计年鉴显示,整形外科专科医院医师(含助理)数量仅3680名。但从目前医美行业来看,“无证行医”、超范围行医的医生和机构数据依然庞大。